Bảo Vệ Dữ Liệu & Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi fly87

fly87 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu; ảnh selfie xác minh danh tính; địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

Thông tin tự động thu thập:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, các trò chơi đã tham gia, lịch sử cược, giá trị giao dịch.
• Dữ liệu Cookie & Tracking: Cookie phiên, cookie phân tích và cookie cá nhân hóa (xem thêm mục Chính sách Cookie).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn).

fly87 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích của người chơi và đảm bảo hoạt động an toàn của nền tảng.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà, Rồng Hổ, bóng rổ và các dịch vụ khác.
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC bắt buộc, xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép, sử dụng bot tự động và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và tranh chấp, cung cấp thông tin về tài khoản và giao dịch của bạn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi khuyến mãi liên quan và tối ưu hóa giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông tin & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích & cải thiện: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm tổng thể.

fly87 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa để xử lý nạp/rút tiền VNĐ. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu game session (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để xử lý kết quả và đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập để hoàn tất quy trình xác minh.
• Cơ quan pháp luật: fly87 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan pháp luật Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ tài sản của fly87 hoặc bảo vệ quyền lợi của người dùng khác.

Mọi bên thứ ba được fly87 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết không sử dụng thông tin vượt quá mục đích đã được phê duyệt.

fly87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng fly87.

Các loại cookie fly87 sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để nền tảng hoạt động cơ bản — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, xử lý giỏ cược. Không thể tắt các cookie này nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp fly87 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất, và nơi nào cần cải thiện. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ sở thích của bạn như giao diện, loại trò chơi yêu thích và cài đặt hiển thị để tối ưu hóa trải nghiệm cá nhân.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị ưu đãi khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi sử dụng của bạn trên nền tảng fly87.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Truy cập trang cài đặt tài khoản để tùy chỉnh sở thích cookie của bạn tại fly87.

fly87 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ fly87 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu, số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): fly87 khuyến nghị và hỗ trợ xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thời khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fly87 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Biện pháp tổ chức:

• Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
• Tất cả nhân viên fly87 xử lý dữ liệu cá nhân đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
• Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

fly87 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại fly87.
• Hồ sơ KYC và tài liệu xác minh danh tính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để phục vụ kiểm toán và tuân thủ pháp luật tài chính.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Các cuộc trò chuyện và email được lưu trữ trong 24 tháng để phục vụ kiểm tra chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, email của bạn sẽ được xóa khỏi danh sách tiếp thị trong vòng 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình bảo mật của fly87. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong một số trường hợp — xem thêm tại mục Quyền của người dùng.

fly87 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu c á nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

fly87 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 60 ngày và sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

fly87 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, những thay đổi về pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, fly87 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, fly87 chỉ cập nhật ngày hiệu lực và đăng tải phiên bản mới trên trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fly87 sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước có thể được yêu cầu qua email [email protected].

Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của fly87 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.